حضور در دنیای آنلاین برای تمامی کسبوکارها تبدیل به یک ضرورت شده است! یک وبسایت حرفهای میتواند اصلیترین نقطه ارتباط با مشتریان در این دنیای آنلاین باشد. اگر طراحی سایت فروشگاهی، حرفهای و دقیق انجام شود، میتوانید سهم زیادی از مشتریان بسیار در این بستر داشته باشید و فروش خود را ارتقاء دهید. طراحی سایت تنها به زیبایی ظاهری آن محدود نمیشود؛ کوچکترین خطاها در ساختار، محتوا، سئو و… میتواند شما را از رقابت در دنیای آنلاین حذف کند. آشنایی با اشتباهات رایج در طراحی سایت و جلوگیری از آنها، پایهای محکم برای ایجاد سایتی کارآمد، جذاب و موفق است که هم کاربران را جذب کند و هم جایگاه شما را در بازار آنلاین تقویت نماید. برای آشنایی با اشتباهات رایج در طراحی سایت فروشگاهی و راهکارهای جلوگیری از بروز آنها، در ادامه با ما همراه شوید.
بررسی 8 اشتباه رایج در طراحی سایت فروشگاهی و جلوگیری از بروز آنها
طراحی یک سایت فروشگاهی موفق فقط در ظاهر آن خلاصه نمیشود؛ بسیاری از فروشگاههای آنلاینی فعال هستند که با وجود ظاهر جذاب، به دلیل خطاهای رایج در طراحی، نمیتوانند کاربران هدف خود را جذب کنند! اما سوال اصلی این است که این اشتباهات رایج چه هستند و چگونه میتوان آنها را رفع کرد.
در ادامه 8 اشتباه رایج در راه اندازی سایت فروشگاهی و راهکارهای رفع آنها را بررسی کردهایم.
1.سرعت پایین بارگذاری صفحات
کاربران سایتهای فروشگاهی انتظار دارند محصولات و اطلاعات سریع نمایش داده شوند. اگر سرعت بارگذاری صفحات طولانی شوند، مشتریان به سرعت سایت را ترک میکنند و نرخ فروش کاهش پیدا خواهد کرد. همچنین موتورهای جستجو سرعت پایین را به عنوان عامل منفی در رتبهبندی در نظر میگیرند. برای جلوگیری از بروز این مشکل باید تصاویر و ویدیوها را فشرده کنید، از هاست با کیفیت استفاده کنید و کدهای سایت را بهینه کنید تا صفحات سریع و روان بارگذاری شوند.
2.تجربه کاربری ضعیف و پیچیدگی در استفاده
یکی از بزرگترین مشکلات اغلب سایتهای فروشگاهی، طراحی سایتی میباشد که فقط ظاهر دارد و کاربردی نیست! وقتی تجربه کاربری (UX) نادیده گرفته شود، مشتریان نمیتوانند سریع و راحت محصولات را پیدا کنند یا فرآیند خرید را کامل نمایند. فرمهای ثبت سفارش طولانی، دسته بندی نامفهوم و عدم نمایش درست اطلاعات محصولات، همگی میتوانند مشتریان شما را فراری دهند! بنابراین باید مسیر کاربر را ساده و روان طراحی کنید، منوها و دستهبندیها واضح باشند و فرآیند خرید چند مرحلهای، کوتاه و روان طراحی شود.
3.انتخاب رنگها و فونتهای نامناسب
رنگها و فونتها تاثیر مستقیمی بر حس اعتماد و خوانایی سایت دارند. استفاده از رنگهای تند، ترکیبهای ناهماهنگ یا فونتهای دشوار، باعث خستگی چشم و کاهش اعتماد مشتری میشود. برای جلوگیری از بروز این اشتباه در طراحی سایت فروشگاهی باید رنگها و فونتها را هماهنگ با هویت برند خود انتخاب کنید، خوانایی متن را اولویت دهید و از تضاد مناسب برای برجسته کردن عناصر مهم مثل دکمه خرید استفاده نمایید.
4.شلوغی و استفاده بیش از حد از المانهای بصری
تصاویر بزرگ، افکتها و المانهای زیاد باعث حواسپرتی مشتری و کاهش تمرکز او بر روی محصول اصلی میشوند. همچنین بارگذاری صفحات را کند میکنند. بنابراین لازم است در طراحی سایت فروشگاهی به سراغ طراحی ساده و هدفمند بروید، تعادل بین زیبایی و کارایی را رعایت کنید و توجه کاربر را به محصول و فرآیند خرید جلب نمایید.
5. سایت غیرریسپانسیو و عدم سازگاری با موبایل
امروزه بخش بزرگی از خریدهای آنلاین از طریق موبایل انجام میشوند. سایتهایی که موبایل فرندلی نباشند، تجربه کاربری ضعیفی خواهند داشت و بخش زیادی از مشتریان را از دست میدهند. طراحی ریسپانسیو، تست مداوم بر روی دستگاههای مختلف و بهینهسازی اندازه تصاویر و دکمهها، باعث میشود سایت روی هر دستگاهی بدون مشکل اجرا شود.
6.محتوای ناکافی یا کیفیت پایین
حتی اگر سایت فروشگاهی بر اساس استانداردهای لازم طراحی شود، بدون محتوای کاربردی بیفایده است! نبود توضیحات کافی در مورد ویژگیهای محصول، تصاویر ناکافی یا بیکیفیت و نبود محتوای آموزشی باعث میشود مشتری نتواند برای خرید تصمیمگیری کند. بنابراین باید توضیحات دقیق و کامل برای هر محصول ارائه کنید، تصاویر با کیفیت و ویدیوهای آموزشی محصول را اضافه نمایید و محتوای سایت را بهینه سازی کنید تا هم کاربران و هم موتورهای جستجوگر گوگل، رضایت داشته باشند.
7.عدم استفاده از دکمهها و فراخوان به عمل (CTA) مناسب
اگر دکمه خرید، ثبت نام یا تماس به درستی دیده نشود، نرخ تبدیل سایت کاهش خواهد یافت. کاربران باید به وضوح بدانند چه کاری باید انجام دهند. بنابراین باید CTAها را با رنگ و اندازه مناسب برجسته کنید، در مکانهای استراتژیک قرار دهید و برای آنها متن جذاب تهیه کنید.
8.نادیده گرفتن امنیت سایت
فروشگاههای آنلاین هدف حملات هکری و سرقت اطلاعات هستند. ضعف امنیتی نه تنها اعتماد مشتری را کاهش میدهد، بلکه ممکن است باعث افت رتبه سایت در موتورهای جستجو شود. به همین دلیل برای افزایش امنیت سایت استفاده از پروتکل HTTPS، بروزرسانی منظم سیستم و افزونهها، تنظیم دسترسیها و به کارگیری ابزارهای امنیتی ضروری هستند.
سخن پایانی
طراحی سایت فروشگاهی مستقیما بر تجربه کاربری، نرخ تبدیل و موفقیت یک کسبوکار در فضای آنلاین تاثیر میگذارد. یک فروشگاه آنلاین باید ضمن فراهم کردن دسترسی سریع و ساده به محصولات، دارای فرآیند خرید روان و سرعت بالا نیز باشد تا کاربران بتوانند اعتماد کرده و خرید خود را انجام دهند. همینطور رعایت استانداردهای طراحی، انتخاب رنگ و فونت مناسب، ارائه محتوای کاربردی و بهینه سازی سایت نیز اهمیت بالایی دارد.
در شرکت دیجیتال مارکتینگ سپتا، کسبوکارها را از مرحله ایده تا موفقیت آنلاین همراهی میکنیم. اگر به دنبال طراحی سایت فروشگاهی یزد به صورت حرفهای هستید، سپتا با تجربه در این زمینه آماده است تا خدمات خود را در سراسر ایران ارائه دهد. تیم متخصص ما تمامی نیازهای شما شامل تولید محتوا، سئو، مدیریت شبکههای اجتماعی، عکاسی حرفهای محصولات و… را پوشش میدهد. با سپتا، سایت فروشگاهی شما نه تنها زیبا و کاربردی است، بلکه امن، سریع و مجهز به ابزارهای افزایش فروش و جذب مشتری خواهد بود.
دیدگاهتان را بنویسید