سیستمسازی کسب و کار فرآیند و روشی است که به منظور سادهتر کردن فعالیتها و افزایش بهرهوری سازمان و کارکنان آن ایجاد میشود. در این فرآیند از سیستمها و رویههای استانداردی استفاده میشود که باعث نظمبخشی و کارآمدی بسیاری از فعالیتها میگردد. مدیران با آموزش و مشاوره سیستمسازی میتوانند کسب و کار خود را به سیستمها وابسته کنند و اتکای آن به خود یا دیگران را از بین ببرند. در ادامه در رابطه با سیستمسازی کسب و کار بیشتر صحبت کرده و با یکی از متخصصان در حوزه آموزش و مشاوره سیستمسازی آشنا خواهیم شد.
سیستمسازی کسب و کار به چه معناست؟
سیستمسازی کسب و کار با پیادهسازی سیستمها و رویههای استاندارد مختلف در سازمان همراه است تا بسیاری از عملیات و فرآیندها به طور منظم، کارآمدتر و با حداقل نیاز به نظارت و دخالت مستقیم مدیران انجام شوند. این فرآیند در افزایش بهرهوری و کاهش هزینهها تاثیر بسزایی دارد و به ثبات کسب و کار کمک شایانی میکند. هدف از سیستمسازی انتقال کارهای تکراری از دوش مدیران و کارکنان به یک سیستم مشخص است تا کارها به طور خودکار با دقت بالا انجام شوند. بنابراین میتوان گفت سیستمسازی کسب و کار شامل تمام کارهایی است که جهت خودکارسازی امور انجام میشوند. با این کار مدیران میتوانند بیزینس را بدون وابستگی به خود مدیریت کرده و تمرکز خود را بر روی کارهای مهمتر بگذارند.
اهمیت و مزایای سیستمسازی کسب و کار
سیستمسازی کسب و کار از چند جهت حائز اهمیت و دارای مزیت است:
– نظمبخشی به بیزینس و فرآیندهای آن: این شیوه از مدیریت کسب و کار، رویههای کاری را استاندارد میکند و تحقق اهداف سازمانی را با حداقل دخالت نیروی انسانی و با بیشترین میزان کارایی ممکن میکند.
– رشد پایدار و کاهش هزینهها: با سیستمسازی کسب و کار و تبدیل کارها به فرآیندهای استاندارد و خودکار، حجم کارهای تکراری کاهش پیدا کرده و در زمان و هزینهها صرفهجویی میشود. همچنین بیزینس میتواند بدون نیاز به آزمون و خطا، حجم تولید یا خدمات خود را افزایش دهد و رشد پایداری را تجربه کند.
- کاهش وابستگی به مدیران: زمانی که بسیاری از فرآیندها سیستمسازی شوند، نیاز به مدیران و نیروهای خاص کمتر میشود. همین امر به مدیران و نیروهای رده بالا این امکان را میدهد تا زمان خود را صرف امور استراتژیکتر و مهمتر کنند و تمرکز خود را از روی کارهای تکراری بردارند.
رایجترین ابزارها برای سیستمسازی کسب و کار
ابزارهای موجود برای سیستمسازی کسب و کار به چند دسته کلی قابل تقسیم هستند:
نرم افزارهای مدیریت پروژه
با این ابزارها پروژهها به موقع آماده شده و بسیاری از کارها سازماندهی میشوند. همچنین از طریق آنها میتوان مسئولیتها و وظایف را به اعضا واگذار کرده و میزان پیشرفت پروژه را به خوبی ارزیابی کرد.
ابزارهای اتوماسیون
این ابزارها به انجام کارهای روزمره و تکراری کمک کرده و سرعت انجام آنها را افزایش میدهند. ابزارهای اتوماسیون گردش کار، در صرفهجویی در زمان و انرژی کارکنان و افزایش بهرهوری آنها تاثیر بسزایی دارند.
پلتفرمهای ارتباطی
در حال حاضر پلتفرمهای شبکههای اجتماعی جهت برقراری ارتباط سریع و قوی با مشتریان و کارکنان بسیار کمک کننده هستند و از ابزارهای موثر در سیستمسازی محسوب میشوند.
نرم افزار CRM
نرم افزارهای CRM ذخیره کردن دادههای مشتریان در یکجا به صورت متمرکز را فراهم میکنند. همچنین از طریق آنها میتوان فرآیندهای پیگیری مشتریان را به طور خودکار انجام داده و با آنها ارتباط بهتری برقرار کرد.
سیستمهای مستندسازی
به نقل از وب سایت دیدار “اجرای سیستمهای مدیریت اسناد کمک میکند روشها و فرآیندهای کاریتان را مستند و متمرکز کنید، آموزش لازم را به تیمتان بدهید و یک منبع مرکزی قابل اعتماد برای تمام اطلاعات شرکتتان در اختیار داشته باشید.
مشاوره سیستمسازی کسب و کار چیست؟
به نقل از وب سایت ایران بیزینس مستر، مشاور سیستم سازی کسب و کار فردی است که با تجربه و دانش تخصصی، کسب و کار شما را تحلیل میکند و نقشه راهی برای ساخت سیستم اصولی ارائه میدهد. این مشاور تشخیص میدهد کجاها سیستم ندارید، نقطهی شروع و فرآیندهای گام به گام کجاست و چگونه میتوان از اشتباهات پرهزینه جلوگیری کرد.
آموزش و مشاوره سیستم سازی در مجموعه ایران بیزینس مستر
مرکز ایران بیزینس مستر (IBM) با برخورداری از چندین سال سابقه در حوزه مشاوره کسب و کار، یکی از بهترین مجموعههای آموزش و مشاوره سیستمسازی در ایران است. آقای میلاد فلاح از متخصصان برجسته سیستمسازی کسب و کار مجموعه IBM بوده و از سالها تجربه در حوزه مشاوره، آموزش و کوچینگ کسب و کار برخوردار میباشد. آقای فلاح با تخصص بالایی که در این حوزه دارند، تاکنون به صدها کسب و کار کوچک و بزرگ کمک کردهاند و وابستگی آنها به صاحبان و مدیران را از بین برده است. آموزشها و مشاورههای آقای فلاح کاملا کاربردی و استاندارد بوده و فرآیندهای کلیدی هر کسب و کار را مشخص میکند. مدیرانی که قصد دارند از این فرآیند جهت اتوماسیون کردن بسیاری از فعالیتهای بیزینس خود استفاده نمایند، از مشاورهها و آموزشهای آقای میلاد فلاح میتوانند بهره ببرند و تحول چشمگیری را در بیزینس خود ایجاد نمایند. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به وب سایت ایران بیزینس مستر مراجعه کرده و یا با شمارههای مجموعه تماس حاصل فرمایید.
جمع بندی
سیستمسازی کسب و کار راهی موثر برای افزایش بهرهوری سازمان و نیروهای آن است و امکان خودکارسازی بسیاری از فرآیندهای روزمره و تکراری را فراهم میکند. با آموزش و مشاوره سیستمسازی به کمک افراد متخصص همچون آقای میلاد فلاح، سیستمها به درستی طراحی و اجرا شده و بهترین نتیجه از آنها دریافت میگردد.
دیدگاهتان را بنویسید